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长白时评:经济风起“云”涌 “云保护”强力护航 作者 / 郑冬儿

  【地评线】长白时评:经济风起“云”涌 “云保护”强力护航

  3月13日,国家发展改革委等多部门日前联合印发的《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》公布,提出进一步改善消费环境,发挥消费基础性作用的一系列意见。近日各地对发挥消费基础性作用高度重视,南京、宁波、广州等地纷纷出台各种利好举措,内容从倡议干部带头消费、发放亿元消费券到购车提供万元补贴不等。

  从国家到地方,颁布促进消费的政策,出台促进消费的举措,对减轻疫情对经济造成的影响,释放消费者潜能,促进复工复产有重要的作用。不过,要让这个“促进消费”的法宝变成“足金动力”,还需要“云保护”,就是要出台保障消费者权益的诸多线上举措,能够让消费者实现无接触权益保障,这是疫情防控的需要,也是调动持续消费积极性和消费动力的需要。

  “云经济”呼吁“云保护”。 疫情期间,线上消费加速普及,云经济日益火爆,而且,随着以5G、人工智能等为主要内容的“新基建”兴起,信息数字消费规模还将加速扩大,预计到2020年,我国信息消费规模将达到6万亿元。但是,传统的行业监管、某些领域消费者权益保护的缺陷不断暴露,比如,预付式消费受疫情影响,面临着诸多不确定性,有些线下消费转为线上后,因为服务质量或品质引发了新的纠纷,再加上有些人趁“新”作乱,趁“云”忽悠,等等。解决这些问题,需要加强保障消费者权益的“云保护”,健全线上消费者权益保障制度、保障机制、保障平台,让消费者在线上就能享受到权益保障的福利,这样,才能让“云经济”行稳致远。“云保护”是“云经济”的助力器。

  “云保护”更能保障消费者权益。保障消费者权益是保护消费积极性的基础工作。虽然,我们也出台了一些制度举措,我们也做了大量的工作,但是,从每年的3·15消费者权益晚会看,各种侵犯消费者权益的现象依然层出不穷。可以说,3·15晚会就是保障消费者权益的一个集结号,冲锋号。今年,央视3·15晚会延期播出,晚会延期,保障消费者权益不能按下“暂停键”。我们应该在打造保障消费者权益“云保护”上下功夫,通过“云保护”让消费者改变过去那种为了保护自身权益跑断腿、说破嘴,堵满心的现象,让消费者实现足不出户,就能通过“云保护”,享受权益保障。消费经济进入云时代,我们的消费者权益保障也必须与时俱进,进入云时代。

  赓续消费动力需要“云保护”。2019年最终消费支出对国内生产总值增长的贡献率高达57.8%;十九大报告也指出,要完善促进消费的体制机制,增强消费对经济发展的基础性作用。只有长久保障好消费者权益,才能让消费动力久盛不衰。建立保障消费者权益的“云保护”完善体系,刻不容缓。国家相关部门应尽快重新修订消费者权益保障的相关法律,针对数字经济,云经济制定新的保障标准,同时,消费者权益部门必须更新理念,工作创新,打造出“云保护”的具体工作举措。让“云保护”成为保障消费者权益,促进消费动力的长久之计。

  疫情正在消散,复工复产正在加速度进行,促进消费的政策如一场及时春雨。危中有机,我们善于抓住机遇,实现促进消费经济和保障消费者权益的双翅腾飞。经济风起“云”涌 “云保护”强力护航,“云保护”助力消费经济长盛不衰,成为永久强大发展动力引擎。(殷建光) 【编辑:王诗尧】



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